Hodnocení obchodu

Zboží doručeno podle požadavku. Dobrá komunikace.

OK

Objednávala jsem poprvé,ale spokojenost

Zakoupil jsem myčku ELECTROLUX ESL7310RO u které prodejce uvádí "ZDARMA ZÁRUKA 10 LET NA INVERTOR MOTOR ". Podmínkou je registrace na stránkách výrobce, kterou jsem provedl. Odpověď byla následující: "Omlouváme se, Vaše registrace byla zamítnutá, jelikož se na Váš model nevztahuje prodloužená záruka na invertor motor. Dle informace z firmy Electrolux se na tento model nevztahuje 10 let záruka na invertor motor, tudíž nemůže být registrace uznána. Prodejce má informace o jednotlivých modelech, tudíž vás měl informovat, že se u tohoto modelu nejedná o záruku na 10 let na invertor motor." Takže informace o záruce 10 let na motor je klamavá a nepravdivá. Dle vyjádření firmy ELECTROLUX všechny jejich výrobky pro oficiální distribuci CZ mají originál záruční listy v českém jazyce. U tohoto výrobku záruční list CZ nebyl dodán. Kromě této myčky vlastním další čtyři spotřebiče od ELECTROLUX (pračka, lednice, varná deska, trouba, mikr. trouba) a všechny mají originální záruční list CZ. Na druhou stranu cena myčky u prodejce byla velmi nízká oproti ostatním prodejcům.

S tímto obchodem jsem byla velice spokojená.

Bohužel jsem s touto firmou nespokojená, nemám zboží neboť to byl starší typ zboží a toto již není, ale já jsem bohužel zaplatila celou částku a dosud mi tato částka nebyla vrácena, takže nemám ani ledničku a ani peníze zpět. V životě bych tuto firmu nedoporučila ani svému nejúhlavnějšímu nepříteli. Ani pan Mach šéf této společnosti, nebo zda jen dohlíží na dodávce zboží nevím nereaguje na e-maily, což mi vadí asi ze všeho nejvíce. Jsem hluboce zklamaná a již si díky této zkušenosti neobjednám nic přes internet.

Bezvadná komunikace s obchodem, bleskové dodání zboží, mohu doporučit.

Objednáno 26.8.uvedeno lednice skladem,27.8. email: lednice jsou vyprodány, nové naskladníme koncem týdne,( na webu stále uvedeno skladem) 31.8. email: lednici naskladníme dnes a odesíláme na doručení 4.9. (na webu stále uvedeno lednice skladem) 4.9. email s dotazem na doručení, lednice bude doručena 5.9. odpoledne, přepravce dopředu zavolá. 5.9. již telefonický dotaz, kdy bude lednice: sděleno :hoďte mi to do emailu odpovím až to zjistím, na dotaz, kdy mám čekat odpověď, prý za hodinu,odpověď žádná, proto 6.9. večer objednávka zrušena. A dnes 7.9. mně byl poslán tento dotazník spokojenosti s obchodem. Všechny negativní reakce zde uvedené jsou pravdivé, bohužel jsem jim nevěřila. Takže tady už nikdy, přestože je na webu stále uvedeno: lednice skladem.

Kdybych věděl drive - neobjednával tam vůbec. Doprava nezavolala předem, nechala myčku před bytem. Těhotná manželka musela sama zatahnout těžkou krabice dovnitř.

I was promised delivery and installation in 2 days yet I am still waiting and it has been more than one week. This is unacceptable.

Byla jsem spokojena.

ZBOŽÍ BYLO DODÁNO PO 21.00 HODINĚ.

Vše OK