Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,5 z 5 hvězdiček.
549 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
OK
Objednávala jsem poprvé,ale spokojenost
Zakoupil jsem myčku ELECTROLUX ESL7310RO u které prodejce uvádí "ZDARMA ZÁRUKA 10 LET NA INVERTOR MOTOR ". Podmínkou je registrace na stránkách výrobce, kterou jsem provedl. Odpověď byla následující: "Omlouváme se, Vaše registrace byla zamítnutá, jelikož se na Váš model
nevztahuje prodloužená záruka na invertor motor. Dle informace z firmy Electrolux se na tento model nevztahuje 10 let záruka na invertor motor, tudíž nemůže být registrace uznána.
Prodejce má informace o jednotlivých modelech, tudíž vás měl informovat, že se u tohoto modelu nejedná o záruku na 10 let na invertor motor." Takže informace o záruce 10 let na motor je klamavá a nepravdivá. Dle vyjádření firmy ELECTROLUX všechny jejich výrobky pro oficiální distribuci CZ mají originál záruční listy v českém jazyce. U tohoto výrobku záruční list CZ nebyl dodán. Kromě této myčky vlastním další čtyři spotřebiče od ELECTROLUX (pračka, lednice, varná deska, trouba, mikr. trouba) a všechny mají originální záruční list CZ. Na druhou stranu cena myčky u prodejce byla velmi nízká oproti ostatním prodejcům.
S tímto obchodem jsem byla velice spokojená.
Bohužel jsem s touto firmou nespokojená, nemám zboží neboť to byl starší typ zboží a toto již není, ale já jsem bohužel zaplatila celou částku a dosud mi tato částka nebyla vrácena, takže nemám ani ledničku a ani peníze zpět. V životě bych tuto firmu nedoporučila ani svému nejúhlavnějšímu nepříteli. Ani pan Mach šéf této společnosti, nebo zda jen dohlíží na dodávce zboží nevím nereaguje na e-maily, což mi vadí asi ze všeho nejvíce. Jsem hluboce zklamaná a již si díky této zkušenosti neobjednám nic přes internet.
Bezvadná komunikace s obchodem, bleskové dodání zboží, mohu doporučit.
Objednáno 26.8.uvedeno lednice skladem,27.8. email: lednice jsou vyprodány, nové naskladníme koncem týdne,( na webu stále uvedeno skladem) 31.8. email: lednici naskladníme dnes a odesíláme na doručení 4.9. (na webu stále uvedeno lednice skladem) 4.9. email s dotazem na doručení, lednice bude doručena 5.9. odpoledne, přepravce dopředu zavolá. 5.9. již telefonický dotaz, kdy bude lednice: sděleno :hoďte mi to do emailu odpovím až to zjistím, na dotaz, kdy mám čekat odpověď, prý za hodinu,odpověď žádná, proto 6.9. večer objednávka zrušena. A dnes 7.9. mně byl poslán tento dotazník spokojenosti s obchodem. Všechny negativní reakce zde uvedené jsou pravdivé, bohužel jsem jim nevěřila. Takže tady už nikdy, přestože je na webu stále uvedeno: lednice skladem.
Kdybych věděl drive - neobjednával tam vůbec. Doprava nezavolala předem, nechala myčku před bytem. Těhotná manželka musela sama zatahnout těžkou krabice dovnitř.
(Administrátor)
DObrý den,
omlouváme se za dopravce Toptrans která zcela zničil Váš názor na náš obchod.
Bohužel tím nemůžeme nic dělat a nakonec celý dojem z obchodu zničí řidič externí firmy který se asi špatně vyspal nebo co .
Jinak s Toptransem nemáme úplně špatné zkušenost ale vše záleží bohužel na posledním článku a tou je doručující řidič..
S omluvou za chování dopravce M.Votruba
I was promised delivery and installation in 2 days yet I am still waiting and it has been more than one week. This is unacceptable.
Byla jsem spokojena.
ZBOŽÍ BYLO DODÁNO PO 21.00 HODINĚ.
Vše OK