Hodnocení obchodu
Špatná komunikace, zboží skladem jsem ani po týdnu neobdržela.
(Administrátor)
DObrý den,
pokud se dopravci rozbije auto v den závozu tak Vám zboží může doručit nejdříve další pracovní den, což Vám bylo slíbeno hned na pondělí.
Bohužel byl víkend a vy určitě neumíte umýt nádobí rukama tak jako dříve a radší píšete nesmyslné recenze než aby jste pochopila nenadálou situaci.
Pěkný den přejeme do Pardubic
Vše OK.
Super.
Můj první nákup,spokojen.
Vše proběhlo perfektně!!!
Když mi nepřišel e-mail s údaji k platbě, čekala jsem, že jej pošlou znovu. Po pár dnech přišlo jen avízo k zaplacení - bez údajů. Hned jsem tedy na mail odpověděla, že se asi stala nějaká chyba a nepřišly mi údaje k platbě, a proto bych o ně nyní ráda požádala znovu. Pár dní se nic nestalo, nikdo mi neodpověděl, nikdo mě nekontaktoval, platební údaje pořád nikde. Na konci týdne mi najednou přišly 2 maily za sebou - "zboží bylo odesláno" a "zaplaťte hotově při převzetí". To bylo v rozporu s objednávkou, zvolila jsem předtím bankovní převod. Připadalo mi to již neseriózní a nedůvěryhodné a chtěla jsem vysvětlit vzniklé nedorozumění v platbě či odeslání a objednávku stornovat. Tak jsem volala na obě telefonní čísla na stránkách, obě byla nedostupná. Psala jsem SMS, ať mi zavolají zpátky. Telefon mi nezvonil ani 5 vteřin, nestihla jsem ho ani vyndat z kabelky, a tak jsem volala znovu, opět nedostupné. Nakonec majitel obchodu nebo kdo volal zpátky, ale nenechal si situaci vůbec vysvětlit, ačkoli jsem s ním mluvila dostatečně srozumitelně i slušně. Vysvětlila jsem mu, že mi úplně chyběly údaje k platbě a že na můj mail nereagoval. Nebyl vůbec schopný přiznat svoji chybu a omluvit se, ani připustit, že standardně se čeká na připsání peněz na účet a pak se teprve zboží odešle; místo toho mi dokola vyčítal "a proč jste to nestornovala hned!?", zkrátka nešlo mu vysvětlit opravdu NIC; na závěr mi vynadal, že to je hrozný, jaké je chování některých zákazníků. (Zcela nekriticky k chování některých obchodníků.) Nakonec naštěstí přišel mail potvrzující stornování objednávky, ovšem z telefonátu to také nebylo zřejmé. Je pro mě velká úleva, že jsem si zboží mohla nakonec objednat jinde, kde vše funguje, protože po tomto jednání se spotřebitelem ani nechci vědět, co by následovalo, kdybych třeba dodávku zaplatila a pak u tak drahého zboží zjistila závadu. Velmi nepříjemná zkušenost.
Na eshopu nebyl žádný problém a reakce a komunikace byla dobrá.
Pračka slouží dobře a jsme s ní spokojení.
Na můj dotaz na dostupnost výrobku jsem dostala během krátké chvíle odpověď. Jsem zvyklá z jiných e-shopů, že mi od dopravce přijde mail s informací, že převzal zásilku a bude mi ji doručovat. Tady mi sice nepřišlo nic, ale na můj mail s dotazem mi přišla obratem odpověď a zboží přišlo v ten den, kdy mi to bylo slíbeno. Takže v závěru vše bylo OK.
Zboží přišlo hned druhý den. Ochotní pánové ho přinesli do třetího patra.
lepší cena, víc jak 10% ale delší dodání cca týden
Pokud něco inzeruju že mám skladem, tak po potvrzení objednávky nemohu nejdřív dělat mrtvého brouka a po té co objednavatel několikrát telefonicky či mailem doléhá, nakonec říct po cca 10 dnech že to vlastně nemá a nedodá.
(Administrátor)
DObrý den,
skladem byl vystavený kus a ten jste nechtěl.
Na další informace jsme bohužel čekali jestli ještě bude nebo ne, a proto se to protáhlo.
Pěkný den
Vse probehlo v poradku. Az nad ocekavani rychle dodani mycky nadobi..dekuji
Zboží bylo doručeno dle oznámení obchodu a to třetí pracovní den po objednání. Doprava proběhla dle nahlášení dopravce včetně dopravení až do kuchyně. K obchodu nemám žádných připomínek.
Rychlé, vstřícné jednání