Hodnocení obchodu
4,5
Průměrné hodnocení obchodu je 4,5 z 5 hvězdiček.
549 hodnocení
5
432x
4
47x
3
20x
2
8x
1
42x
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
+ Rychlost
+ rychlé dodání,dobrá cena
+ Pán je moc milý, vyjde vstříc, sdělí informace. Jednání bylo super.
+ Neměli sice zboží, které jsem chtěla, ale nabídli jiné se slevou, aby stálo stejně jako to chybějící.
+ Dobrá komunikace
+ Ochotný pan majitel
+ Zboží až do bytu
vcelku bez problému , doručení ale trvalo cca 10 dní
+ rychlé dodání
Výrazně levnější, trochu jsem by opatrný, ale vše proběhlo výborně, jeli kolem a dodání bylo de facto do 12 hod.
- Dlouhá dodací lhůta
Zboží jsme objednali u tohoto obchodu z důvodu, že mělo být skladem. Zboží ale bylo doručeno po 14 dnech.
+ Rychlé dodání, přestože nebylo skladem.
- Požadovaná platba v hotovosti, kvůli "rychlejšímu dodání".
+ velký výběr zboží, okamžitá reakce na objednávku
- nebyla jsem dopředu kontaktována o dodávce zboží, hodinu před doručením se mi ozval řidič, že mi veze pračku, takže nastal problém, jak se uvolnit z práce v nemocnici a dostat se domů k převzetí nové pračky a připravit k odvozu pračku starou.
+ Ceny
+ Nejlevnější, co jsem našel
- Delší doba dodání
Dlouhé dodání kvůli údajnému poškození prvního kusu dopravcem. Následně uzavřené továrny kvůli Covid Lze doručit, pokud na zboží nespěcháte.
+ cena rychlost
+ Zboží přišlo rychle
Rychlé jednání, expresní dodání
vše bylo v pořádku
+ Velmi rychlé jednání,ůplná spokojennost
- žádná
Komunikace super, rychlost dodání ,serióznost, mnou objednané zboží dorazilo hned druhý den což mně příjemně překvapilo. Zboží nepoškozené v super kvalitě. Tohoto prodejce můžu opravdu doporučit .
+ Nejlevnější cena výrobku co jsem našla na internetu v místě bydliště
+ Dprava zdarma
Obchod nabízel zboží, které avizoval, že do 3 dnů naskladní. Po uplynutí této doby se mi ozvali, že zboží se v Itálii v tuto chvíli nevyrábí. Nemohou ho tedy dodat. Zboží bylo ale v tu chvíli stále nabízeno s dobou naskladnění do 3 dnů. Objednávku jsem zrušil.
+ výborná a rychlá komunikace :-):-)
- arogantní jednání
- nepravdivé informace o odeslání
- ani po týdnu nedodáno
V ÚT 28.4. jsme si objednali pračku, která byla skladem. Ve ČT jsem volal, kdy by mohla dorazit. Prý v PO 4.5. odešlou a v ÚT u nás. V PO opravdu dorazil email od prodejce, že druhý den budou doručovat. Čekali jsme celý den a nic. Večer volám prodejci, že nic nedorazilo. Prý se to asi zdrželo u dopravce, že to prověří a ozve se mi, ale že určitě druhý den bude pračka u nás. Už se mi ale neozval. Druhý den opět čekáme a zase nic. Volám tedy dopravci (Toptrans), co se děje, že nic nedoručují a dostávám info, že tam vůbec žádnou zásilku pro nás nemají. Nikde v celém systému. Volám tedy prodejci a konfrontuji ho s touto informací. Od té chvíle začal pán jednat velmi podrážděně, prý to odeslal a hotovo. Žádám od něj tedy číslo přepravního listu, ale to prý nemá. Musel by volat na Toptrans, aby mu ho dali. Dávám mu ultimátum do 15. hodiny, aby mi poslal číslo, jinak že odstupuji od smlouvy. Samozřejmě se už neozval. Objednávku jsem tedy zrušil a objednal obratem jinde, odkud nám pračka dorazila hned druhý den !!! Už jen jako "třešničku na dortu" beru poznámku prodejce že "bydlíme v nějaké tramtárii", nebo "že nemá čas řešit každého zákazníka po telefonu". To mě přesvědčilo, že s tímto pánem ne. Nedokážu si představit s ním řešit třeba reklamaci. To musí být něco. ABSOLUTNĚ NEDOPORUČUJI
DObrý den,
nemá smysl to rozebírat protože chyba je straně dopravce TOPTRANS jak jsem vám již říkal.
V pondělí 4.5. zboží přebrali a jelikož nezpracovali / ztratili - nevíme / příkaz k dopravě tak se doručení opozdilo.
Ve středu se zboží našlo a chtěli doručit na čtvrtek ale to jste již měl problém.
No každý den asi není svátek ale to Vám nevysvětlíme.
Zde je omluva z Toptransu za jejich chybu:
Předmět: Re: FW: Kdy . odešlo zboží pro?????
Dobrý den,
omlouváme se, chyba vznikla na naší straně a objednávka nebyla zpracována. Zásilku doručíme příjemci zítra, 7.5.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne
Jakub Pěsta
Dispečink
Logo TOPTRANS
TOPTRANS EU, a.s.
středisko Praha
telefon: +420 725 439 415 +420 267 101 700-703
ať si každý udělá svůj názor .
Pěkný den M.Votruba
